##  [Контакты](/index%2ephp/about/contact "Контакты") 

 ### Корпоративная почта

Для запросов государственных органов, учреждений управления здравоохранением, ЛПУ, дистрибьюторов, СМИ, а также для вопросов пациентов немедицинского характера, связанных с доступностью лекарственных препаратов компании «Новартис»:

[russia.novartis\_group@novartis.com](mailto:russia.novartis_group@novartis.com "Пройти по ссылке")

### Нежелательные явления

Если у Вас или Вашего пациента возникло нежелательное явление на фоне применения препаратов «Новартис», пожалуйста, сообщите об этом в Единый центр по фармаконадзору:

- по телефону: +7 495 967 12 70
- по электронной почте: [drug.safety\_russia@novartis.com](mailto:drug.safety_russia@novartis.com)

Будьте готовы назвать препарат, описать нежелательное явление и по возможности предоставить другую информацию: дату и время применения, дозировку, серию препарата (напечатана на упаковке), параллельное использование других препаратов и т.д.

### Проверка подлинности, технические вопросы по качеству

Для проверки подлинности при подозрении на подделку, в случае претензий к качеству, а также по техническим вопросам (условия хранения, срок годности, и другим) обращайтесь:

- по телефону: +7 495 967 12 70
- по электронной почте: <a class="ck-anchor" id="mailto:quality.eurasia@novartis.com" name="mailto:quality.eurasia@novartis.com">quality.eurasia@novartis.com</a>

### Медицинская информация

Вопросы по применению лекарственных препаратов «Новартис» при различных заболеваниях, показаниям, противопоказаниям, а также по результатам клинических исследований вы можете задать:

- по телефону: +7 495 967 12 70
- по электронной почте: <medinfo.russia@novartis.com>

Обратите внимание, что сотрудники компании не уполномочены давать медицинские рекомендации или комментировать назначения вашего лечащего врача. Для получения медицинской консультации или помощи обратитесь к специалисту.

### Офис ООО «Новартис Фарма»

Ленинградский проспект, д. 70  
Москва, 125315  
Россия

Тел: +7 (495) 967 12 70  
Факс: +7 (495) 967 12 68  
Эл. почта: <a class="ck-anchor" id="mailto:russia.novartis_group@novartis.com" name="mailto:russia.novartis_group@novartis.com">russia.novartis\_group@novartis.com</a>

### Производственное подразделение «Новартис»  
ООО «Новартис Нева»

Дорога в Каменку, д. 40, корп. 3  
Санкт-Петербург, 194362  
Россия

Тел: +7 812 336 9891  
Эл. почта: <novartis.neva@novartis.com>

Обратите внимание, что в приемной производственного подразделения не смогут ответить на вопросы о наличии и доступности препаратов.

### Адреса офисов в мире

Адреса офисов «Новартис» в других странах можно найти на глобальном сайте. [Перейти на novartis.com](https://www.novartis.com/about/locations "Пройти по ссылке")